Leer hoe slimme gebouwen met sensoren, data en automatisering werken en ontdek wat dit betekent voor jouw rol in facility management, hospitality en gebouwbeheer.
Ontdek hoe digitale tools en een digitaal MJOP scholen helpen onderhoud te optimaliseren, kosten te besparen en te verduurzamen, voor gezond en toekomstbestendig onderwijs.
Onderwijsinstellingen staan voor grote uitdagingen op het gebied van huisvesting, duurzaamheid en veiligheid. In dit speelveld is facilitair management van cruciaal belang. De facilitair manager zorgt niet alleen voor goed gebouwbeheer, maar creëert ook een leeromgeving waarin leerlingen en medewerkers zich optimaal kunnen ontwikkelen. Ontdek hoe FM echt het verschil maakt.
Duurzaamheid is allang niet meer alleen een thema voor het bestuur of de directie. Juist de facilitair manager staat tegenwoordig midden in het proces om duurzaamheidsambities daadwerkelijk te realiseren.
Facilitair management is allang niet meer alleen het regelen van koffie, stoelen en schoonmaak. Het is uitgegroeid tot een strategisch vakgebied dat directe invloed heeft op het succes van organisaties. Van de manier waarop gebouwen worden gebruikt tot hoe medewerkers zich voelen op de werkvloer – FM raakt alles.
De wereld van facilitair management kent verschillende lagen: van dagelijkse uitvoering tot toekomstgerichte besluitvorming. Waar de operationeel facilitair manager zich richt op praktische zaken zoals schoonmaak, catering en gebouwbeheer, houdt de strategisch facilitair manager zich bezig met de vraag hoe facilitaire diensten bijdragen aan bredere organisatiedoelen. Beide rollen zijn essentieel, maar hebben een andere focus, dynamiek en verantwoordelijkheid. Hoe zorg je ervoor dat deze rollen elkaar versterken in plaats van in de weg zitten?
De rol van de facilitair manager is de afgelopen jaren flink veranderd. Waar het vroeger vooral draaide om het regelen van schoonmaak en onderhoud, wordt vandaag de dag steeds meer verwacht.
In de meest recente aflevering van SWP Talks (#67) staat het thema hospitality centraal. Hospitality, ofwel gastvrijheid, is een begrip dat veel verder gaat dan enkel het vriendelijk ontvangen van gasten of klanten. Het is een mindset en een cultuur die binnen organisaties geleefd moet worden – van de directie tot elke medewerker. Onze collega Lisette van der Valk, projectmanager huisvesting bij Young Facility, ging hierover in gesprek met hotelier Willem Reimers en host Anna Casemier.
Woensdag 03-07 bezochten collega Kim Hulshoff en ik het event van SWP in Delft. We kregen een inspirerende rondleiding door het gerenoveerde Mijnbouwgebouw uit 1912, waarin nu het nieuwe hoofdkantoor van ingenieursbureau Royal Haskoning is gevestigd.
Hybride werken is niet meer weg te denken uit de moderne werkomgeving. Medewerkers en bezoekers zijn niet altijd fysiek op kantoor, maar werken deels thuis of op flexibele locaties. Deze verandering vraagt om een nieuwe kijk op gastvrijheid. Want hoe bied je een warme ontvangst als er niemand achter de balie zit? Hoe zorg je voor verbondenheid en ondersteuning op afstand?
Een gastvrije kantooromgeving hoeft geen groot project te zijn met torenhoge investeringen. Juist kleine aanpassingen kunnen een merkbaar verschil maken in hoe medewerkers en bezoekers zich voelen wanneer ze het kantoor binnenstappen.
In een tijd waarin producten en diensten steeds meer op elkaar lijken, wordt het onderscheidend vermogen van organisaties bepaald door de manier waarop zij met hun klanten omgaan. Gastvrijheid is daarbij geen luxe, maar een strategisch middel. Wie gastvrijheid écht begrijpt en doorvoert in alle lagen van de organisatie, bouwt aan duurzame relaties. Klantenbinding ontstaat niet alleen door wat je levert, maar vooral door hoe je het levert.
