De afgelopen 12,5 jaar heeft het huismeesterschap van Young Facility grote ontwikkelingen door gemaakt. Lees snel verder!
De eerste opdrachtgever voor huismeesterdiensten was de VvE Gouwezone in Gouda. Hier was Young Facility verantwoordelijk voor het beheer van een parkeergarage en de algemene ruimte. Deze opdracht begon oorspronkelijk als het schoon en veilig houden van het complex, maar deze werd als snel uitgebreid tot een totaal pakket voor facilitair beheer. Ook het beheer van het maaiveld, calamiteitendiensten en strooidiensten kwamen hier bij. De afgelopen paar jaren heeft het team van Young Facility hard gewerkt om de huismeesterdiensten te optimaliseren en verder door te ontwikkelen. Benieuwd naar een greep uit onze opdrachtgevers van de afgelopen jaren? Bekijk onze cases.
Huismeesterdienstverlening is meer dan de inzet van één persoon
Op dit moment zijn onze huismeesterdiensten meer dan de inzet van een persoon. Het is een dienst waar bedrijfszekerheid, expertise en gastvrijheid voorop staan. Onze huismeester kunnen terugvallen op onze servicedesk om de continuïteit van de dienstverlening te borgen bij afwezigheid, buiten werktijden of bij piekmomenten. Ook in geval van specifieke vraagstukken biedt de servicedesk expertise om de huismeester bij te staan. Om het brede werkveld van de huismeester te kunnen invallen, is terugvallen op expertiseleden binnen de servicedesk mogelijk. Hierdoor kan de huismeester zelf de regie houden op locatie. Onze huismeesters zijn zeer gecommitteerd aan de opdrachtgever en worden beschouwd als onderdeel van het team van de opdrachtgever.
Onze huismeesterdienstverlening is continu in ontwikkeling
Het totaalpakket van onze huismeester is ontstaan door onze drive om elke dag onze dienstverlening te verbeteren. In de afgelopen jaren is het dienstverleningspakket verbreedt en krijgt ook de inzet van digitale middelen zoals ons FMIS, meldingen en dagrapportages een steeds belangrijkere plek.
Om de facilitaire kennis van onze huismeesters te kunnen waarborgen houden wij vier keer per jaar een toolboxmeeting. Deze toolboxmeetings bevatten informatie over onderwerpen rondom veiligheid en kennisdeling. Naast het informatie delen staat ook de kennisdeling tussen de huismeesters centraal. De huismeesters vertellen zelf over situaties die zij hebben meegemaakt en kunnen ook advies vragen aan andere huismeesters die misschien meer kennis over een onderwerp hebben. Met het delen van de situaties wordt voorkomen dat gevaarlijke situaties optreden en dat de huismeesters deze situaties tijdig kunnen herkennen en actie kunnen ondernemen. Deze ontwikkeling is belangrijk om de kennis van onze huismeesters op pijl te houden en om deze in te kunnen zetten bij verschillende opdrachtgevers.
Kortom, de huismeesterdiensten van Young Facility zijn meer dan de inzet van een persoon, namelijk een totaalpakket voor ontzorging. Door de inzet van een vaste huismeester en een buddy, inclusief ondersteuning van de servicedesk en ons FMIS systeem, leveren wij een totaal pakket voor een gastvrije dienstverlening. De afgelopen jaren hebben wij onze huismeesterdiensten uitgebreid tot een totaalpakket.
Contact
Bent u benieuwd wat de huismeesters van Young Facility voor uw vastgoed kunnen betekenen? Neem contact met ons op via info@younggroup.nl of 0172-745085 voor een vrijblijvend adviesgesprek.
