Ontdek hoe Casper, een jonge huismeester van begin dertig, het beheer van De Admirant in Eindhoven organiseert. Van schoonmaak tot onderhoud en sociale functie: hij zorgt dat alles picobello verloopt.
Het is vroeg in de ochtend wanneer de eerste bewoners De Admirant verlaten. In de ruime, lichte lobby staat Casper al klaar. Terwijl leveranciers zich aandienen en pakketbezorgers de eerste zendingen afleveren, houdt hij overzicht over alles wat er binnen en rondom de woontoren gebeurt. Hij begroet bewoners, helpt een monteur op weg en beantwoord een vraag van iemand die even wil checken of een bepaalde klus al is opgepakt.
Casper is zichtbaar aanwezig, en juist dat zorgt voor rust. Zijn aanpak is energiek en betrokken: hij kent de mensen, de routines en de kleine signalen die het verschil maken. Door zijn aanwezigheid voelt De Admirant als een goed georganiseerd gebouw waar alles op rolletjes loopt.
(Huismeester Casper en Coördinator Steven in gesprek met een bewoner)
De Admirant is geen standaard gebouw. Het is een luxe woontoren in het hart van Eindhoven, met zowel koop- als huurappartementen en een eigen parkeergarage.
Bewoners verwachten comfort, duidelijkheid en een gebouw dat altijd tiptop in orde is. Dat vraagt om iemand die vooruitdenkt, signalen oppakt en zorgt dat alles netjes en gestructureerd verloopt.
Casper houdt toezicht op dagelijkse routines, op leveranciers en op het naleven van regels die het gebouw beschermen. Zo worden pakketten direct op de juiste plek gebracht, blijft de entree vrij van rommel en worden verhuisbewegingen zorgvuldig begeleid, inclusief het bekleden van de lift ter bescherming.
Ook neemt hij taken over van het VvE-bestuur, bijvoorbeeld het verstrekken van sleutels aan tijdelijke verhuurpartijen. Hij fungeert als centraal aanspreekpunt dat weet wat er speelt en knelpunten vroegtijdig signaleert. Op deze manier ontzorgt hij het VvE-bestuur.
(Casper bekleed de lift voor een verhuizing)
Het gebouwbeheer van De Admirant draait om veel meer dan schoonmaken of toezicht houden. Elke dag is anders: de ene keer moet er een storing worden opgelost, de andere keer moet er een monteur aangestuurd worden of moet een bewoner geholpen worden met een vraag over het gebouw. Casper schakelt soepel tussen technische, organisatorische en sociale taken.
Natuurlijk blijft netheid belangrijk. Een luxe woontoren moet er verzorgd uitzien. Casper houdt de entree, liften en centrale ruimtes nauwlettend in de gaten en pakt kleine zaken zelf op. Achterstallig werk dat er bij aanvang lag, is weggewerkt en er staat nu een stevige basis voor dagelijks onderhoud.
Maar schoonmaak is slechts één onderdeel van het totale takenpakket, en niet de hoofdfocus: het draagt bij aan het grotere doel, een gebouw dat veilig, verzorgd en prettig leefbaar is.
Naast het dagelijks rondje ‘heel en schoon’ voert Casper controles uit die essentieel zijn voor de veiligheid van bewoners. Hij controleert onder andere:
Signaleert hij iets dat aandacht nodig heeft, dan wordt het direct opgepakt. Zo werd recent de valbeveiliging geüpdatet nadat hij onregelmatigheden signaleerde. Door deze proactieve aanpak blijft het gebouw niet alleen in goede staat, maar is het ook aantoonbaar veilig.
Een belangrijk deel van Caspers werk draait om contact met bewoners. Hij is zichtbaar, benaderbaar en zorgt voor korte lijnen. Bewoners delen gemakkelijk signalen, zorgen of updates met hem. Soms gaat het om iets praktisch, soms om een kort gesprek over wat er in het gebouw speelt.
Deze sociale rol is essentieel in een gebouw waar veel mensen wonen. Het vergroot de betrokkenheid, zorgt ervoor dat bewoners weten bij wie ze terecht kunnen en dat hun vragen niet blijven hangen.
Tijdens de opstart heeft Facilitair Coördinator Steven nauw met Casper opgetrokken. Samen met de opdrachtgever werd een duidelijke structuur neergezet: wat wordt er verwacht, welke processen zijn belangrijk en hoe richt je een gebouw met deze omvang efficiënt in?
Na enkele weken draaide Casper zelfstandig, maar Steven blijft betrokken als sparringpartner en ondersteuning bij bijvoorbeeld BHV- en VCA-gerelateerde zaken. Die samenwerking maakt het mogelijk om snel te schakelen en altijd kwaliteit te leveren, ook in drukke periodes.
Casper laat zien dat een huismeester veel meer is dan een beheerder van ruimtes. Zijn kracht zit in overzicht, alertheid en betrokkenheid. Hij signaleert, handelt en communiceert met iedereen die met het gebouw te maken heeft. Dat maakt hem niet alleen het gezicht van De Admirant, maar ook de schakel die alles met elkaar verbindt.
Zonder het expliciet uit te dragen, merk je aan alles dat zijn frisse aanpak het gebouw een stap verder brengt. Het gaat om energie, servicegerichtheid en de bereidheid om verder te denken dan het standaard taaklijstje.
(Het dak van De Admirant)
Dankzij duidelijke structuur, preventief onderhoud en sociale betrokkenheid verloopt het beheer soepel. Casper blijft verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie, onderhoud en schoonmaak, met regelmatig overleg met de opdrachtgever en Steven als ondersteunende buddy. De focus ligt op continu verbeteren, de pijlers ‘heel en schoon’ bijhouden en toekomstige onderhoudsbehoeften vroegtijdig signaleren.
Wil je weten hoe Young Group uw gebouwbeheer kan optimaliseren? Neem contact op via 0172 745 085, info@younggroup.nl of via onderstaand contactformulier.
